52 Design Principles 是 RPDC（RPDC：小红书产品设计中心） 送给自己和所有设计师，研发、产品的礼物，希望前人的经验能帮助我们做更好的设计。

FORGIVENESS

通过约束以及良好的功能可见性来防止操作错误的发生，并允许在错误发生后具备可逆性。威廉·里德维尔（William Lidwell）、克里蒂娜·霍顿（Kritina Holden）和吉尔·巴特勒（Jill Butler）在《通用设计法则》（Universal Principles of Design）中提到，所有的设计都应该宽容用户所犯的错。

来源与推导过程

宽容性或容错性的定义最初来源于计算机领域，是指当计算机发生故障后不会崩溃，可以正常工作，并可以从错误中恢复。苹果在 2006 年发布的《人机界面指南》（Human Interface Guidelines）中提到，可以通过设计「宽容性」操作 —— 例如撤销、恢复到已保存状态 —— 来鼓励人们探索你的应用程序。在这个指南发布大约十年后，布鲁斯·托格纳辛尼（Bruce Tognazzini）和唐·诺曼（Don Norman）注意到这条「宽容性」原则已经从苹果的指南中消失了，为此他们共同撰写了一篇文章《苹果如何给设计立了一个坏名声》（How Apple Is Giving Design A Bad Name）来表达他们的愤怒。但这可能是因为随着移动设备的发展，我们对「宽容性设计」的要求不仅仅是「撤销」和「保存」操作，更多的应用场景已经出现。

• "View Of Once Again, The Doorknob: Affordance, Forgiveness, And Ambiguity In Human-Computer Interaction And Human-Robot Interaction". 2022. Journalcontent.Mediatheoryjournal.Org.

解读与应用案例

复杂表单场景中，提供撤回或返回上一步操作的选项。

更多阅读

Design principle: Error & Forgiveness

Once Again, the Doorknob: Affordance, Forgiveness, and Ambiguity in Human-Computer Interaction and Human-Robot Interaction

文章来源

https://rpdc.xiaohongshu.com/52-design-principles/forgiveness