在我全面使用AI提效之后的半年里,经常被朋友问的最多的就是:「为什么同样是用ChatGPT,你总能得到更靠谱的结果?是不是有什么独家秘籍?」

起初,我也以为是因为自己钻研过提示词工程,了解过AI的技术原理。但深入思考后我发现,真正让我在AI使用上"略胜一筹"的,并不是什么高深的技术知识,而是一个再朴素不过的认知转变——把AI当作一位需要精准沟通的新同事。
今天想和大家分享这个认知,以及它如何改变了我的工作效率。
重新认识AI
在我的产品团队里,每当来新人,我都会花时间了解他们的特点:技术背景如何?沟通风格怎样?擅长什么,不擅长什么?对待AI,我采用了同样的思路。
经过几个月的"磨合",我发现AI就像团队里那个特殊的新同事:
记忆力爆表,但缺乏常识判断。它能瞬间调取海量信息,从古典文学到最新技术趋势,无所不知。但它不懂"言外之意",你说"写个产品分析",它可能真的从市场历史开始洋洋洒洒,完全抓不住你当下的具体需求。这就像让实习生"整理资料",结果他把办公室翻了个底朝天,抱着一堆无关文件来邀功。
容易产生"幻觉",需要事实核验。在我负责的几个产品迭代中,AI偶尔会自信地给出错误数据或不存在的案例。这不是故意欺骗,而是它的信息库鱼龙混杂,缺乏我们基于实践经验的"常识过滤器"。
目标感模糊,极度依赖明确指引。你含糊,它就更迷茫;你清晰,它才能发挥真正价值。
这个认知让我豁然开朗:主动权始终在我们手里。再强大的AI,也只是需要精准指引的执行者。
提示词的本质
有了这个基础认知,那些令人望而生畏的"提示词工程"术语——什么角色扮演、思维链、零样本提示——突然变得不那么神秘了。它们的本质不就是如何与这位特殊同事进行高效沟通吗?
作为产品经理,我每天都在和不同背景的同事协作。我发现,与AI的交互规律与日常团队沟通惊人相似。
场景一:任务分配的艺术
在团队中布置任务时,我从不会只说"做个方案"就完事。我会这样说:
「小王,下周我们要和XX公司开产品对接会(背景),你负责准备竞品分析部分(目标),重点突出我们在用户体验和数据安全上的优势(核心要点),做成5页PPT,多用对比图表,确保技术背景不强的客户也能快速理解(具体要求)。」
背景、目标、重点、具体要求,一气呵成。这种结构化的沟通方式,让团队协作事半功倍。
对AI也是如此。与其问「帮我分析一下这个产品」,不如说:
「我正在负责一款面向中小企业的SaaS产品(背景),需要你帮我从用户体验角度分析竞品X的三个核心优势和两个明显短板(具体目标),分析结果要用于我们下个版本的功能规划参考(应用场景),请用表格形式整理,每点不超过50字(格式要求)。」
你看,去掉模糊的代词,摒弃飘忽的要求,像给同事布置工作一样与AI对话,往往能得到更精准的结果。
场景二:专家访谈的技巧
在产品调研中,我经常需要向行业专家请教。我学会了用结构化的方式提问:
与其问「AI对产品经理工作有什么影响?」(太宽泛)
不如这样问:「首先,请用一句话定义AI工具对产品工作流程的核心价值(抓本质);然后,举一个具体例子说明AI如何改变了产品需求分析或用户研究的某个环节(具体化);最后,基于这个例子,分析一个主要机会和一个需要注意的风险(平衡思考)。」
这种结构化提问,让对话更聚焦,信息获取更高效。用在AI身上,效果同样显著。
迭代对话
在我的产品管理实践中,很少有方案能一次就完美。同样,AI的第一次回答通常也需要迭代优化。
关键是要建立来回对话的节奏感。当AI的初次回答不够理想时,我会像指导新同事一样给出具体反馈:
「刚才的分析方向对了,but第三点关于'用户痛点'的描述太宽泛。能否聚焦到'新用户上手困难'这个具体场景,再深入分析两个可行的解决方案?」
每一次追问和修正,都是与AI共同校准方向的过程。这种迭代式沟通,往往能挖掘出超预期的价值。
当然,面对复杂任务,我会主动搭建「脚手架」,分步骤引导:
「我们先分析目标用户的三个核心痛点→然后针对每个痛点设计解决方案→最后为每个方案想一个有吸引力的功能命名。」
这远比一句「帮我做个产品规划」有效得多。
超越工具
AI让我成为更好的产品经理
把AI视为需要精准沟通的同事,这个视角的最大价值不仅在于提升AI使用效果,更在于它反向锻炼了我的核心能力。
更清晰的需求表达。为了让AI理解我的意图,我必须把模糊的想法结构化、具体化。这种能力直接提升了我与团队沟通的效率。
更严谨的逻辑思维。在与AI的对话中,我学会了拆解复杂问题,用更有逻辑的方式组织思路。这让我在产品决策和团队协作中更加从容。
更强的质疑精神。知道AI会产生「幻觉」后,我养成了核实关键信息的习惯。这种审慎态度让我在面对其他信息源时也更加理性。
在我看来,清晰思考与精准表达的能力,在信息爆炸、AI崛起的时代只会越发珍贵,成为超越工具本身的核心竞争力。
写在最后
经过长时间的沟通实践,我越来越相信:AI时代最重要的技能不是学会复杂的提示词工程,而是保持和提升与人沟通的基本功。
那些看似高深的AI使用技巧,本质上都指向一个朴素的道理:清晰、具体、有结构的沟通永远比模糊、抽象的指令更有效。
下次当你面对AI的对话框时,不妨先问问自己:「此刻,我是在和一位记忆力超群但需要明确指引的同事对话。我该如何表达,才能最准确地传达我的意图?」
相信我,这种思维转变,不仅会让你的AI使用体验焕然一新,更会让你在这个智能化加速的时代,成为那个懂得与AI协作、也更懂得与人协作的产品经理。